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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-08
[单选题]
办理5G套餐(如5G畅享套餐、5G智享套餐)、大流量卡券、日租卡、移动王卡等客户,超套资费已优于套餐费用核算,可能导致“退还费用合计”<0。 针对此类超套客户属于最优套餐、“5元1GB”累计方案均无法满足的情况,可直接向客户解释:目前流量计费已经是__方式,无法进行核减。 如客户不认可且属于首次反馈,可使用“__元”核算方案,若是多次反馈则按原则执行。退费金额不得为负值()
A.最优,5
B.最优,0
C.最终,5
D.最终,0
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