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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
[主观题]

对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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第1题
对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供有效证件后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
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第2题
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单即可。
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第3题
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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第4题
未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。

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第5题
自有营业厅提供免填单、()、()服务。

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第6题
对于在营业厅直接办电的客户,“办电申请”执行免填单,政府网站可查实的资格证明资料免提报。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
目前营业厅几日不能办理帐务变更或过户业务()

A. 1-6日

B. 1-5日

C. 1-4日

D. 1-3日

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第8题
营业厅主要面向家庭客户、集团客户,同时为个人客户提供服务。
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第9题
客户服务中心前台类工作职责包括()

A. 解答客户提出的咨询

B. 指导客户到营业厅详细咨询

C. 推荐客户使用电子渠道实施自助服务

D. 受理客户投诉、故障申告和建议

E. 主动展开业务推介,执行业务在线办理

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