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提问人:网友tzm529 发布时间:2022-01-07
[主观题]

若个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动,导游人员可以 () A.请领队出面处理 B.直接面

对全体旅游者,请他们主持公道 C.向旅行社汇报,请求协助 D.在客观上孤立无理取闹者

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更多“若个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动,导游人员可以 () A.请领队出面处理 B.直接面”相关的问题
第1题
下列属于导游人员拜访的禁忌的是() A.不能按约定时间拜访旅游者 B.进入旅游者房间后,到处走动 C.在拜访旅游者时,关闭房门 D.独自前往拜访旅游者
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第2题
我国导游人员资格考试、等级评定、年审和计分四大制度的完善与推出是在我国现代导游服务发展历程中的哪一阶段 () A.起步阶段 B.全面建设阶段 C.开创阶段 D.发展阶段
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第3题
交通事故处理结束后,导游人员要写出书面报告,在报告中除要写明事故的原因和经过外,下列哪些内容也必须写清() A.旅游车的颜色和牌号 B.抢救经过 C.事故责任及对责任者的处理 D.旅游者的情绪及对处理的反应
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第4题
属于导游语言中的副语言运用技巧的有() A.和谐节奏 B.协调平仄 C.控制音色 D.丰富语气
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第5题
误机旅客要求退票,需支付客票价30%的误机费。 () A.正确 B.错误
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第6题
游览醉翁亭时,一旅游者心脏病猝发,倒在地上,正确的处理方法是 () A.立即背患者去医院 B.让患者平躺在地上,头略高 C.让患者亲属或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用 D.就近找医生前来救治,病情稳定后送医院
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第7题
对领队持的一些有较大出入的提议,全陪应立即请示组团社,再作出决定。详细日程商定好后,请领队向全团正式宣布。 () A.正确 B.错误
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第8题
下面属于导游人员激发旅游者游兴的手段的是 () A.通过直观形象 B.运用语言艺术 C.组织文娱活动 D.借助图文声像 E.运用多媒体手段
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第9题
由于东、西方思维方式的差异,导游人员在接待西方游客时就应特别注重()。

A、态度

B、质量

C、细节

D、人情味

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第10题
导游人员常用的目光语应该是()。

A、注视

B、正视

C、平视

D、凝视

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