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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-02
[判断题]
用户家里没办联通宽带，在新装首台IPTV时可以办理IPTV视频会员版产品（）
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第6题
“全屋光宽带”产品作为千兆宽带网络在家庭内部的延伸，在满足（）受理要求下，向用户提供“全屋光宽带”组网服务时使用的终端成本计列“客户接入成本
A.新装或存量的联通千兆宽带用户
B.存量的联通千兆宽带用户，且组网地址与宽带地址一致
C.新入网或存量的移网用户或固网用户
D.新装或存量的联通千兆宽带用户，且组网地址与宽带地址一致
第7题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
