题目内容
（请给出正确答案）
A.改退件-改地址
B.改退件-退回
C.其他-发件网点
D.不受理
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A.收件人或者根据寄件人的要求进行处理
B.寄件人或者根据收件人的要求进行处理
C.寄件人或者根据寄件人的要求进行处理
D.收件人或者根据收件人的要求进行处理
A.快件在运输途中被偷盗
B.因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留
C.因公司班车误点导致快件派送延迟
D.因不属于服务范围，将快件退回寄件人
下列哪一项不属于()快递企业履行合同不符合约定的情况。
A.快件在运输途中被偷盗
B.因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留
C.因公司班车误点导致快件派送延迟
D.因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人
在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是()。
A.直接电话联系寄件人
B.交主管联系收件人
C.将快件直接退回收寄网点
D.按正常件进行分拣
快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。
A.签发快件的客户
B.承运人
C.签收快件的客户
D.快递企业
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