题目内容
（请给出正确答案）
A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈。
B.服务中，用户不断发送不文明用语，觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语。
C.云客服所接触的内部信息，服务资料，仅供工作使用，应该严格保密。
D.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截图发到QQ空间。
参考答案
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A.与用户聊天很有趣，于是奶茶将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈。
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，奶茶将工作平台页面，截图发到QQ空间。
C.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密。
D.服务中，用户不断发送不文明用语，奶茶觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语。
A.咖啡正确解答后，用户不认可，觉得咖啡说的是错的，于是咖啡把sop截图发送给用户看。
B.咖啡很开心，终于成为了云客服，于是将自己的钉钉架构截图发到朋友圈。
C.奶茶参加新人考试，总是不通过，于是咖啡将自己的考试题目截图保存，然后发送给奶茶参考。
D.临时出了紧急公告，咖啡将业务公告截图发给自己的淘宝小号上供学习。
A.用户因交易纠纷未解决，不断发不文明用语，红茶很生气，开始质问、反问用户。
B.用户因交易纠纷未解决，不断发不文明用语，红茶多次安抚用户无效后，使用礼貌用语后结束会话
C.用户因交易纠纷未解决，不断发不文明用语，红茶很生气，于是问用户要联系方式，下班后，给用户打电话、发短信骚扰用户。
D.用户因交易纠纷未解决，不断发不文明用语，红茶很生气，也发送不文明用语给用户。
A.将客户会员名、咨询的问题及解决方案在朋友圈中进行分享，让更多地人知道怎么处理此类问题
B.亲朋好友见面时候谈论公司业务数据，如服务量、满意度等
C.将培训中未公布的活动知识，发到朋友圈/微博等。
D.双11活动培训内容，小二不可随意截图外发，告知他人。服务中，什么时间可以可以答复用户，以公告同步时间为准。
A.没有竞选成功职能岗，绿茶不开心，于是发了个微博，并说明云客服有哪些岗位。
B.绿茶发现前一个云客服解答错误，导致用户再次进线投诉情绪升级，给了自己不满意。于是发个微博:云客服xxx ，你等着。
C.云客服签署保密协议，所有接触内部信息，都只能用于内部业务需要，不得以任何方式泄露。
D.这个月辛苦付出，发了不少工资，绿茶发个朋友圈庆祝，并说明云客服薪资计算方式及考核项
A.如果征得了顾客的同意后把聊天记录发到了朋友圈，则不构成对顾客隐私权的侵犯
B.在任何情况下都不构成对顾客隐私权的侵犯
C.在任何情况下，微商的这种行为都构成对顾客隐私权的侵犯
D.截图转发彼此秘密的聊天记录，擅自披露当事人不愿为他人知晓的私密信息，会让当事人难堪，损害其社会形象，构成对隐私权的侵犯
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