题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
[判断题]
销户时必需询问用户销户原因，并针对用户原因时行有效挽留（）
参考答案
A.⑥⑤②①③
B.⑥⑤②③
C.⑥⑤②①③④
D.⑤⑥③
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“销户时必需询问用户销户原因，并针对用户原因时行有效挽留（）”相关的问题
第3题
针对宽带销户维挽，以下说法哪些正确（）
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
第10题
用户要销户时，以下思路正确的是（）
A.一查（询用户套餐类型及消费情况）
B.二留（结合用户当前消费情况及套餐，了解用户销户原因，使用赢回产品对用户进行挽留）
C.三办（挽留成功后记录用户办理需求转自营中心延伸组办理）
第11题
电信用户入网协议终止或解除后，乙方继续保留向甲方追交所欠费用的权利，并有权收回甲方原使用的业务号码（销户的号码)、IP地址等电信资源。为保证甲方权益，乙方对销户的业务号码至少冻结（）日，方可重新分配给其他用户使用。
A.30
B.60
C.90
D.120
