靓号过户导致用户投诉的减免需求，按靓号类别执行地市分公司的内部审批流程，由__________，本着惠及用户的原则，参照客服投申诉类工作处理。

对于有约定携转条款的靓号用户，其协议期内办理携出时，应交纳__________对应的月承诺通信费总额的一定比例作为损失赔偿金(依据集团公司规则动态调整)。在符合公司内控管理要求下，损失赔偿金可减免，按地市分公司的减免审批流程管理。

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

针对特殊场景的个人用户，夫妻、子女、父母、兄弟姐妹之间或号码使用人亡故，在办理靓号过户时，均可直接办理过户，但用户按要求重新签订靓号协议，且不重新匹配靓号三要素，即无需再重新交纳预存款，__________仍执行原协议。

此题为判断题(对，错)。

在2015年11月24日之前，开户或者2/3G转4G的靓号号码称为老靓号。在2015年11月24日之后至2020年5月12日之间，开户或者2/3G转为4/5G的靓号号码称为统一靓号。在____________起，开户或者2/3G转为4/5G的靓号称为新靓号。