BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。

B.围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计

C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高

D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术

A．错误

B．正确

B.没有关系

C.效率包括绩效

D.效率的外延比绩效更宽泛

此题为判断题(对，错)。

B.没有关系

C.效率包括绩效

D.效率的外延比绩效更宽泛

B.绩效的内涵比效率丰富

C.二者没有关系

D.效率是经济学上的概念

B.日常绩效

C.人均绩效

D.团队绩效

B.最终目的

C.直接原因

D.最终原因

A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值

B.以产品为导向，提高服务质量

C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计

D.BPR的目标是改进企业绩效