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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-31
[判断题]

远机位登机楼旅客上客时,操作员应站在电扶梯下端值守,协助地服人员控制旅客进入电扶梯的速度,确保旅客排队有序,避免发生拥挤情况,必要时,疏导旅客使用楼梯进入登机桥()

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第1题
担架旅客一般应安排()。

A.上客时先登机、下客时先下机

B.上客时先登机,下客时最后下机

C.上客时最后登机,下客时最后下机

D.上客时最后登机,下客时先下机

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第2题
复合机位登机时,应注意()

A.检查隔离带,确认隔壁机位是否同时登机

B.确认隔壁机位是否同时登机,检查隔壁机位屏显

C.组织旅客排队排成L形,避免旅客误入相邻机位红线或车道

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第3题
远机位登机口门外引导,第二车发车后,只剩5名晚到旅客时,引导人员不需要等到登机结束,可以先行离开()
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第4题
飞机使用后侧舱门上客()

A.考虑飞机平衡重心因素,飞机仅使用后侧舱门上客时,旅客登机的顺序应根据旅客座位分批次由前往后顺序登机

B.只有在完成前货舱货物装载后,方可组织旅客开始按顺序登机,并需要有现场工作人员指挥协调。同时,禁止旅客在飞机活动区域及飞机下方穿行

C.如使用双客梯车登机,应考虑飞机平衡重心因素,按批次组织旅客登机

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第5题
案例:**年**月**日,旅客卢某手持EU1933航班旅客登机牌来到EU2335航班所在登机口登机,服务员扫描发现弹窗后,告知旅客不是该航班,但旅客继续往摆渡车上走,服务员接过下一名旅客的登机牌进行扫描,未对卢国莲旅客去向进行管控。远机位服务员在二道牌登机过程中发现卢国莲旅客。后续联系605接回旅客,并将旅客送至其航班登机口。为避免发生上述案例类似情况,在航班登机过程中,发现旅客误走登机口,应做到()

A.明确告知旅客误走登机口,目前登机航班非旅客所乘坐航班

B.提醒旅客查看登机牌上正确登机信息

C.确认旅客已离开当前登机口,未进入廊桥或未上摆渡车

D.当旅客发生错上时,应同步查询错上旅客航班情况,及时协助其登机或处理后续事宜。做好相关服务解释工作,避免投诉

E.远机位航班严格落实二道牌复核

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第6题
旅客登机,监护人员负责协助工作人员()

A.维持秩序

B.清点人数

C.撕登机牌

D.观察上客情况

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第7题
无成人陪伴儿童登机要求,描述正确的是()

A.全程陪同旅客登机

B.帮助旅客整理好手提行李,安排优先登机

C.登记时背起旅客或抱起旅客上客梯车

D.将旅客交给机长,做好旅客手提行李和相关信息的交接

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第8题
航站楼内门禁开门超时报警时限设置远机位登机口.远机位到达口.VIP登机桥(01. 212.214.215.216.235.固定端门禁超时报警时限为()分钟

A.25

B.15

C.10

D.5

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第9题
在远机位到达引导时,应待最后一名旅客进入候机楼后方可离开()
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第10题
乘务员数客时应站在不妨碍旅客登机的位置,协助乘务长准备数客。()
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第11题
旅客临时安置区物资存放在()库房内

A.GTC西侧不上人屋面

B.A指廊不上人屋面

C.远机位60号登机口外

D.C指廊根部充电间

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