《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:旅客可登陆铁路12306手机客户端,进入“铁路e卡通”界面,在线完成信息填写和二代居民身份证的人证比对后提交申请,“铁路e卡通”账户开通后,即可在铁路12306手机客户端生成乘车码,使用该乘车码可以在专用检票通道自助扫码进站乘坐()。旅客申办及使用过程中如需咨询,可拨打中铁银通客服电话。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,应转运至旅客下车站。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段对遗失物品进行处理后,应报集团公司客运处备案。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车长如查找到遗失物品时,应在将遗失物品交站后再行反馈。()
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。()
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,方可进站、乘车。()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。()
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