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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
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旅客在12306网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（)。

A.购票人身份证原件

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订单号码

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第1题
在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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第2题
旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（）。

A. 可以退回新银行卡

B. 只能退回原银行卡

C. 可以用现金退还差额

D. 只能退回原银行卡，核收手续费

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第3题
cB网站注册的旅客，可通过12306.cB网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cB网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应( )按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A、在原购票软件上

B、在列车上

C、12306.cn网站

D、到车站指定窗口

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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过( )或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A、12306.com网站

B、购票软件

C、12306.cn网站

D、列车

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第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗、自动售票机铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过()或()办理改签退票手续。

A、12306.cn网站

B、自动售/取票机

C、车站指定窗

D、铁路客票销售代理点

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第8题
旅客凭(),通过12306.cn网站(含铁路12306手机APP)或实施铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点购买铁路电子客票。

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第9题
旅客凭乘车人有效身份证件,通过12306.cn网站(含铁路12306手机APP,下同)或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点(以下简称车站和铁路代售点)购买铁路电子客票。()

此题为判断题(对，错)。

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