更多“《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。
A. 旅客同志们
B. 同志们
C. 女士、先生
D. 各位旅客
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第2题
《铁路运输收入管理规程》票据库必须有保证安全的设施,建立严格的出入库和交接制度,并指定专人负责,建立票据总账和明细账,掌握请领、使用和结存情况,定期清查。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,(站车)共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()
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第4题
除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持()以上距离。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供发票。()
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第6题
《铁路乘车证管理办法》在沿线居住的职工及其供养的直系亲属,如当地无铁路医疗单位,须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时,可使用定期就医乘车证。()
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。()
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第8题
《铁路乘车证管理办法》因工作需要一次性的外出乘车,可使用软席、硬席乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。()
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第9题
《中华人民共和国铁路法》禁止偷乘货车、攀附行进中的列车或者击打列车。()
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