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提问人：网友肖文娟发布时间：2022-01-07

[判断题]

在外呼过程中，除前期营销涉及提前还款违约金按照话术正常介绍外，如遇客户主动询问提前还款相关问题，业务代表需完整解答（含提前还款渠道、办理时间及违约金收取规定等)。（)

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第1题

房抵贷业务中,正常还款1年以上,提前还款收取“提前还款本金金额”0.5%的违约金。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

针对手续费分期收取,客户中途提前还款,我行会收取提前还款违约金,收费标准为提前还款金额的3%。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在告知客户“提前还款剩余的手续费都不收取”时，必须同时告知客户“仅收取您提前还款金额3%的违约金或协议价格”。这两句话必须连在一起告知客户，不可分开，且中间不可夹杂其他话术。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

跨境电子商务物流专线产品持续增加。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

集团客户可办理和家亲卡。()

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第6题

图像采集读码技术只能读取二维码。()

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第7题

创建型模式关注的是对象的创建方法。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

C语言函数的形参只是形式上的存在,不占用具体存储单元。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

对售前服务流程的了解,能给我们带来哪些好处()

A、提高顾客体验

B、防止顾客流失

C、提高商品价位

D、促成顾客下单

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