题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-18
[主观题]
柜面办理储蓄短信业务正确的操作方法是()
A.柜员在客户不知情的情况下给客户加办短信业务
B.柜员加办时未明确告知客户收费标准,或直接告知客户该服务免费的情况下为客户加办储蓄短信业务
C.柜员针对VIP客户,加办时告知其免费,但未提醒客户VIP降级后将自动扣费
D.在客户主动在我行柜面申请加办储蓄短信业务的情况下,柜员要明确告知客户业务收费标准,同时对VIP客户,加办时告知其免费,并提醒客户如VIP降级后将自动扣费,按相应业务收费标准收取客户短信服务费
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