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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
入户维修接到前台电话钟到场，急修钟到场（）
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第4题
防监控中心接到火警信号应在15秒内通知临近岗位到场查看，现场岗位须在钟内到达现场确认火警并反馈，火警发生后义务消防队成员应携带相应消防器材在钟内赶到现场，各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作（）
第10题
业主收楼后的维保修工作流程（）
A．业主收楼后可通过来电、来访、业主APP及楼宇管家等渠道报修。客服前台接到报修后，将报修信息录入物业信息管理系统，并通知地产工程部协调责任施工单位及时进场维修。责任施工单位逾期未到场或拒绝维修的，地产工程部须安排外委维修单位进场维修，仍无法满足维修需求的，由地区物业公司维修队伍或物业外委维修单位进场维修
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B．集中交楼后3个月内，项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部，地产工程部收到物业报修通知后，每月至少集中维修一次
C．遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况，须立即维修时，电话告知地产工程部后，地区物业公司可进场维修
D．维修完成后，客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护，且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单
