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提问人:网友刘海玲 发布时间:2022-12-06
[主观题]

青岛海尔集团公司是我国企业创名牌方面的典范。该公司在最初生产电冰箱时便设计并使用了“海尔”商标。该商标的标志上附有一对天真可爱的卡通娃娃,象征着真诚和友谊。随后,公司借助“海尔”又相继推出了洗衣机、暖风机、微波炉等产品。为塑造“海尔”形象,公司特剐注重确保产品质量,特别强调服务意识,从而使“海尔”商标具有了“真诚,可信赖”的特殊含义。请分析:该公司在商标设计与使用过程中采用了哪些心理策略?

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第1题
因为我国的一些企业在早些年是没有商标保护意识,大量的国内驰名商标被国外抢注,本讲提到的案例包括()。

A.同仁堂

B. 三精制药

C. 华为

D. 海尔

E. 青岛啤酒

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第2题
因为我国的一些企业在早些年是没有商标保护意识,大量的国内驰名商标被国外抢注,本讲提到的案例包括()

A.同仁堂

B.三精制药

C.华为

D.海尔

E.青岛啤酒

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第3题
海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公
司,1991年至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入小家电行业,生产电熨斗,海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年。1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功地实施了多元化经营战略。 根据以上案例,回答下列问题:

在海尔集团的发展中,主要采取了哪些战略?对这些战略作简要解释。

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第4题
“十年磨一剑”,青岛海尔总裁张瑞敏在总结国内外先进管理经验的基础上,博采众长,探索出一套OEC管理
“十年磨一剑”,青岛海尔总裁张瑞敏在总结国内外先进管理经验的基础上,博采众长,探索出一套OEC管理法,也称为日清日高管理法。所谓OEC中O是指Overall,即全面的,E是指Everyday,Everything,Everyone,代表每一天、每件事、每个人,C是指Control and Clear,即控制和清理。OEC就是指全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点()的提高。具体来说,OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人都有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项,按规定进行执行,每天把实施结果与计划指标相对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制,事事控制的目的,确保事物向预定目标发展。 请问:你从青岛海尔的OEC系统中得到了怎样的启示

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第5题
下列不属于海尔在组织观念演化方面的实践是()。

A.员工去“领导”中心,人人成为创客

B.用户去“企业”中心,成为体验主导

C.企业进行“轻足迹管理”

D.员工去“企业”中心,成为体验主导

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第6题
海尔集团创立于1984年,随着企业成长,规模不断扩大,集团经历了三次大的组织变革。1984年,海尔前

海尔集团创立于1984年,随着企业成长,规模不断扩大,集团经历了三次大的组织变革。

1984年,海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,只有800人,规模小,生产单一型号的冰箱产品,引进德国力渤海尔电冰箱生产线,营业额348万元,资不抵债。此时,我国正处在改革开放初期,冰箱短缺,市场容量很大,竞争对手少,企业规模小,产品单一,采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量(砸毁76台不合格冰箱),抓效率,规范内部管理,从无序到有序,为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。

职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用,集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段,保持行政色彩,集中管理,统一指挥。但是企业做大后,这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系,一级传递一级,集团是投资决策中心,本部是经营决策中。事业部是利润中心,分厂是成本中心,班组是质量中心。结果,所有的人只面对上级,都没有面对市场,没有责任对整个过程负责,各司其职,根本无法对大规模企业灵活管理。

1992年,海尔发动了第一次组织结构大变革:海尔集团的“联合舰队”组织管理模式(现代企业集团)。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始,全面实施多元化战略,利用品牌和管理优势.采取“吃休克鱼”的方式,通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制,集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。

1994年海尔进行了第二次组织结构大变革:事业部制。当下属企业的数量急剧增加时,集团公司的管理成本里边际递增趋势,出现规模不经济,且风险过度集中于集团公司,整体优势不能充分发挥,为此,海尔进行了事业部制改造,实行集中决策,分散经营,成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部,形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。

1999年,海尔进行了第三次组织结构大变革:流程型网络组织结构。在开放经济条件下,企业面临“国际市场国内化,国内竞争国际化”的局面,为了与国际接轨,1999年海尔全面实施国际化战略,在美国建厂。为配合国际化战略的实施,采取了流程型网络组织结构。

实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革,即在流程化的基础上,通过SST(市场链)合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构,大大提高了市场的响应速度,降低了管理费用,克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。

结构的创新必然带来企业系统功能的创新,海尔的实践证明,流程型网络组织结构达到了三个效果,即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷,使海尔的经营进入更高的层次,达到前所未有的好效果。

讨论题:

请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。

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第7题
大陆企业首次在境外上市筹资是1993年6月()在香港上市。

A.内蒙古伊利股份有限公司

B.青岛五粮液股份有限公司

C.青岛啤酒股份有限公司

D.中国海尔集团

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第8题
以下企业中其总部不是坐落在山东青岛市的五百强企业是:()

A.海尔

B.海信

C.中车

D.青岛啤酒

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第9题
青岛海尔集团的“海尔三部曲”是企业文化建设流程的典型体现,即()。

A.理念—典型案例—管理机制

B.典型案例—理念—管理机制

C.管理机制—理念—典型案例

D.管理机制—典型案例—理念

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第10题
青岛海尔集团的“海尔三部曲”是企业文化建设流程的典型体现,即()。A.理念一典型案例一管理机制

青岛海尔集团的“海尔三部曲”是企业文化建设流程的典型体现,即()。

A.理念一典型案例一管理机制

B.典型案例一理念一管理机制

C.管理机制一理念一典型案例

D.管理机制一典型案例一理念

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第11题
“十年磨一剑”,青岛海尔总裁张瑞敏在总结国内外先进管理经验的基础上,博采众长,探索出一套OEC管理
法,也称为日清日高管理法。所谓OEC中O是指Overall,即全面的,E是指Everyday,Everything,Everyone,代表每一天、每件事、每个人,C是指Control and Clear,即控制和清理。OEC就是指全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点(1%)的提高。具体来说,OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人都有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项,按规定进行执行,每天把实施结果与计划指标相对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制,事事控制的目的,确保事物向预定目标发展。 请问:你从青岛海尔的OEC系统中得到了怎样的启示?

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