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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

[判断题]

洗衣服务：客房提供衣服洗涤服务，当天12：00之前收的，当天17：00前返回，当天12：00后收取的衣服，第二天12：00之前送回，对于加急洗衣，当天中午12：00—14:00收出来的加急当天下午18：00前可以送回（）

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第1题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第2题

2.在酒店中，前厅部的任务是（)

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第3题

客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第4题

（)主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

A.洗衣房

B.布草房

C.制服房

D.洗烫房

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第5题

客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第6题

下列（）不属于客房服务员为客人提供的服务。

A．整理房间

B．洗衣服务

C．饮料服务

D．行李服务

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第7题

（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

A.前厅部

B.客房服务中心

C.餐厅部

D.洗衣场

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第8题

What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。

A.直接洗涤

B. 熨烫服务

C. 洗衣服务

D. 快洗服务

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第9题

以下不属于客房服务的项目是（)。

A.夜床服务

B.洗衣服务

C.擦鞋服务

D.结帐服务

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第10题

以下哪些客房服务项目是有偿服务

A.擦鞋服务

B.洗衣服务

C.加床服务

D.托婴服务

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