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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
[多选题]
以下属于银行特级处罚的是（）
A.与客户发生言语冲突，对客户出现辱骂、威胁、讽刺、嘲笑、抢话或不耐烦语气等（如：不是跟你说过多次了，你还不清楚吗）
B.核身前核对客户的详细地址等敏感信息
C.以提升额度、银行服务/背书、办理银行其他业务为由作为产品卖点
D.客户拒绝时，电销员语调升高，语速加快
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