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提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-10-12
[填空题]

ETC部级业务稽核平台工单处理时通过系统提供信息及人为判断后填写稽核结论,包括“车辆信息与发行信息是否一致”、“责任主体”、实际车辆信息等信息,点击()按钮,完成稽核结论保存。系统此时保存该稽核结论,用户仍可以()。如确认该稽核结论已落实不再修改,点击“提交”按钮,完成稽核结论填写操作。提交后,用户将不可修改。如需修改,需进行()。

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第1题
通过部级稽核系统发起外部工单手工创建时,ETC车辆上传填写完成模板数据后,应选择获取通行数据相关信息项目选择()

A.收费公路经营管理单位

B.发行服务机构

C.责任方

D.稽核管理单位

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第2题
无法提供通行介质处理,接到收费员上报无通行介质车辆,监控员核实具体情况,登录【ETC部级稽核业务平台】查询车辆具体通行路径(入口信息、门架信息等),登录【高速公路综合信息管理系统】查询车辆入口信息和通行介质,通知收费员查询结果()
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第3题
当相关参与方发现追缴名单车辆信息变化、信息录入错误时可通过部级系统发起()省级稽核管理单位1个工作日内完成信息更新及审核审核通过后系统自动更新追缴名单信息。

A.删除工单申请

B.更改工单申请

C.信息更新申请

D.撤销工单申请

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第4题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需哪些信息补充至部级稽核管理系统共享至全网?

A.补费信息

B.车辆信息

C.稽核信息

D.稽核结论

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第5题
外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在()个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断,判断通过的,车道拦截并提示追缴名单信息,转人工,收费员正常收取本次通行费用,并按稽核业务要求处理追缴名单相关业务。()
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第7题
使用“部级稽核业务平台”查询车辆通行交易信息有哪些方式?

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第8题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。()
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第9题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将()补充至部级稽核管理系统共享至全网

A.追偿信息和稽核结果

B.追缴信息和稽核结论

C.补缴信息和稽核结果

D.补费信息和稽核结论

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第10题
各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将()补充至部级稽核管理系统共享至全网。

A.逃费信息

B.补费信息

C.稽核结论

D.稽核过程

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第11题
补交异议处理有哪几方面。()
A、客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费,补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。

B、各参与方收到异议工单后,应在3个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的7个工作日补交期内,系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据

C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复,客户仍存异议的,由各省级稽核管理单位进行判定。

D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理

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