在规范的执行过程中，各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容，应向（）进行汇报。

A.专职信息通信客服人员

B.技术支持人员

C.信息系统运维人员

D.兼职信息通信客服人员

A.运维服务人员须严格签订《保密协议书》，保守公司及公司客户秘密

B.运维服务人员为用户提供服务时，应严格按照用户指定区域，按双方协商的工作方式和工作内容进行工作

C.运维服务人员在完成工作后，应与用户办理交接，并不再保留保密责任范畴内的有关资料和信息

D.运维服务人员在解决问题的过程中如需在用户终端桌面环境中安装一些工具或启用服务，应先征得用户同意后，在用户的监护下完成操作

A、《电信服务标准通信质量测试方法》

B、《本地网通信线路工程验收规范YD5051-97》

A.落实集团公司网运部布置的阶段性工作要求。承担集团公司指派的入网测试工作

B. 负责本省接入网版本应用策略的制定

C. 负责对本省各本地网接入设备升级工作进行审批

D. 制定接入设备实验室入网测试规范并定期进行更新

A.集团公司网运部

B.各省公司网运部

C.各分公司网运部

D.代维单位

A.市管理人员

B.供服中心人员

C.基层人员

A.现场运行规程

B.工作票

C.典票

D.值班负责人命令

以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的

A.一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入

B.高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具及其合理的配合

C.运维管理平台使运维自动化、操作化，降低了对运维人员的技术要求

D.运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡

A.双重称号

B.调度术语

C.线路名称

D.设备双重名称。