（）是操作风险管理流程的开始,也是后续环节顺利开展的基础。

A. 业务品种/管理活动、业务流程/操作环节

B. 风险点名称、风险因素

C. 风险信号、风险类别

D. 控制意见、现有控制措施、措施来源

A. 建立覆盖商业银行各项经营管理活动和业务环节的操作风险动态识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化

B. 优化和完善各类作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力

C. 在自我评估基础上建立操作风险事件数据库，构建操作风险管理的基础平台

D. 为建立操作风险管理的关键风险指标体系和操作风险计量奠定基础

E. 促进风险管理文化的转变，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性

A.信息系统升级换代

B.合规问题

C.员工的知识/技能培养

D.公司治理结构的完善

A.公司金融

B.商业银行业务

C.零售银行业务

D.投资管理

A.某项业务风险水平增加

B.债权人提取要求兑付

C.资产质量下降

D.所发行的股票价格下跌

A.评级方法和评分方法

B.评级方法和评级方法

C.评分方法和评级方法

D.评分方法和评分方法

A.19.8

B.18.0

C.16.0

D.225

A.不良贷款率

B.不良贷款拨备覆盖率

C.预期损失率

D.贷款准备充足率