题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友hhz1026
发布时间：2022-01-07
[主观题]
我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（)
A“不行”
B“对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？”
C“没办法”
简答题官方参考答案
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A. 填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间
B. B.赔偿处理中，对客人执意不赔偿的情况，根据权限范围处理，在30分钟内解决
C. C.回答客人问询时，对于比较复杂的问题，在15分钟内回复客人
D. D.在3分钟内完成离店结帐服务
