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提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-13
[单选题]
通过手机银行修改个人资料信息可使用（）安全认证方式
A.手机交易码
B.动态口令
C.手机交易码+动态口令
D.以上均可
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第3题
遇到期续卡客户要求改址，卡片状态为()，请客户当天通过手机银行“信用卡-个人资料”修改账单地址，相关操作详情可通过“发送互动消息”(中文专线-其他-资料修改(手机银行))发送短信告知。我行将会自动为其按新地址续卡。若客户坚持不愿通过手机银行修改，座席可为客户()。卡片状态为：()，无邮寄信息的，通过“资料管理—卡片资料修改”维护“卡片有效期”栏位，在默认有效期基础上延长一个月，再操作()(勿激活)。
A.已激活
B.修改账单地址
C.换卡未激活
D.毁补
第4题
集团短信有哪些功能（）
A.可通过短信、WAP、WEB、PC终端多种方式使用；
B. 通过对所设定人群的电话号码，进行短信的发送或群发
C. 可选择特定时间定期进行发送.
D. 可进行个人资料修改，密码修改，变更手机号码，资料保密设置等；
第5题
客户通过阳光惠生活先提交修改证件有效期申请，审核过程中，又通过手机银行修改为其他不同的内容。如果后续惠生活审核通过，则会覆盖手机银行修改的信息；如果后续惠生活审核失败，则不会对客户信息进行修改，以手机银行修改的内容为准（）
第8题
集团短信有哪些功能（）
A．可通过短信、WAP、WEB、PC终端多种方式使用；
B．通过对所设定人群的电话号码，进行短信的发送或群发
C．可选择特定时间定期进行发送.
D．可进行个人资料修改，密码修改，变更手机号码，资料保密设置等；
第9题
以下哪些渠道可办理信用卡预约到期换卡功能（）
A.客户可通过网上银行信用卡—更多办理预约到期换卡业务，同时可在预约到期换卡功能页面点击修改邮寄地址修改邮寄信息
B.客户通过手机银行，点击金融日历上的预约到期换卡后进入预约到期换卡页面，修改相关信息完成业务办理
C.客户卡片到期前一月首日，工银e生活将自动开始向用户推送到期换卡提醒，客户点击去看看按钮跳转至预约到期换卡页面办理
D.客户可拨打95588自助办理
第10题
原登记身份证到期了，无法办理业务怎么办（）
A.通过手机银行和营业网点均可办理身份证到期日的修改
B.只能通过营业网点办理
C.登录手机银行，在服务里选择客户信息修改。根据提示输入手机号、图形验证码和短信验证码
D.手机银行不能修改身份证到期日期
