题目内容
（请给出正确答案）
A.倾听宾客的调房要求，房态允许时，第一时间为宾客调房
B.礼貌告知客人到前台更换房间，将新的房卡单手递给宾客
C.需要收回宾客原来的房卡
D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息
E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“换房流程正确的是（）”相关的问题
A.宾客换房续房完成后，无需回访跟进
B.因宾客对服务不满意而要求换房的，应先致歉
C.询问宾客换房续房需求
D.办理换房续房手续，并通知客房服务人员跟进换房续房工作
A.宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底
B.已经结账退房的房间HMS系统中没有退出
C.联房的房间没有做联房处理
D.换房的时候HMS系统中做了处理，帐袋却没有更换
E.HMS系统中房间误点进去了
A.介绍服务
B.电梯迎宾
C.引领进房
D.茶水服务
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
A.客房服务员
B.问讯处
C.前厅接待员
D.话务员
A.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.指引宾客进电梯，热情道别
若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。
A.客房服务中心
B.楼层服务台
C.接待处
D.总机
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
