遇到武断的砍价客户时，客服应该多强调商品在质量、服务等方面的优势。

A. 不接受对方的第一次报价

B. 学会大吃一惊

C. 强调自身价值

D. 利用竞争对手

E. 许诺未来利益

此题为判断题(对，错)。

A、捆绑销售策略

B、自动的调价议价策略

C、协商定价策略

D、心理定价策略

此题为判断题(对，错)。

B.减价

C.降价

D.砍价

A、阅读产品说明书。

B、亲身体验产品。

C、用专业的知识和眼光来了解产品。

D、在条件允许的情况下，参与到产品的设计、研发团队。

A、认识自己。

B、认识产品和品牌。

C、认识企业文化。

D、认识消费者。