机场紧急事件包括哪两类？

A. 人为事故

B. 机械事故

C. 自然灾害事故

D. 安全管理事故

A、亲历灾难的幸存者、伤员

B、灾难现场的目击者

C、幸存得和目击者的亲人

D、对灾难事件恐惧的个体

E、灾区服务的人员或志愿者、后方救援人员

B.集体

C.团体

D.个人

B.规范

C.行为

D.习惯

此题为判断题(对，错)。

B.航班调配

C.商务

D.机组

B.旅客至上

C.优质服务

D.树立形象

选项：A.旅游文件

B.管理

C.航空公司柜台

D.国际航班

B.燕子

C.红色木棉花

D.白鹤