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提问人：网友90000002 发布时间：2023-05-02

[单选题]

（）的作用，是让客房经常处于干净整洁的状态，使宾客回房时有一种清新舒适的感觉

A.小整理服务

B.夜床服务

C.计划卫生

D.主管抽查

参考答案

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A、小整理服务

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ABCD

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第1题

客房是客人休息的地方,也是客人在酒店停留时间最长的场所,因此,必须经常保持干净整洁的状态（）

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第2题

客房部的主要任务

A.保持房间干净、整洁、舒适

B.提供热情、周到而有礼貌的服务

C.保障酒店及客人生命和财产的安全

D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作

E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态

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第3题

客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。

A.保护

B. 消毒

C. 隔离层

D. 整洁

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第4题

关于自主维护里面清洁，以下说法正确的是（）。

A.可以安排保洁来清洁设备

B.经常清洁让设备看起来更干净，整洁

C.在清洁的过程中发现污染源和困难部位，从而消除或改善它们

D.清洁的目的是点检

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第5题

客房部的工作目标是为酒店宾客创造干净、整洁、舒适的客房和公共空间（）

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第6题

客房服务员的服装必须熨烫平整，纽扣齐全，干净整洁，证章端正地佩戴在右胸处。（)

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第7题

小行基地救援机车及各类抢修车辆，应经常处于（)状态，其工具备品应保持齐全整洁，作用良好。

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第8题

楼层服务员应保证客房及楼层公共区域的（)和设备的完好。

A.卫生、整齐、安全

B.明亮、无尘、安全

C.整洁、宁静、安全

D.干净、安静、安宁

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第9题

客房产品的要求主要有：()、清洁卫生、舒适方便和具有特色。

客房产品的要求主要有：（)、清洁卫生、舒适方便和具有特色。

A、安全

B、干净

C、整洁

D、尊重

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第10题

床上棉织品要求无破损和（），这是客房床铺清洁保养质量标准要求。

A.平整舒适

B. 整洁美观

C. 整洁方向

D. 清洁干净

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第11题

以下哪些满足了客人在客房的求方便的心理需求（）

A.酒店可借阅图书报刊

B.可代客洗衣、缝补

C.代购车(船、机)票代熬中药

D.床上用品整洁干净

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