题目内容
（请给出正确答案）
A.冲洗
B.预热
C.膨胀
D.排水
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关于锅炉暖管，下列说法不合适的是()。
A.全开主蒸汽阀暖管
B.暖管时间不宜太短
C.暖管应在锅炉汽压稳定后即将投入工作前进行
D.稍开主蒸汽阀进行暖管，并开启疏水阀疏水
关于锅炉刚开始供汽时“暖管”，下列说法不适合的是______。
A.应全开停汽阀
B.应全开蒸汽管路各处泄水阀
C.暖管是为了防止水击现象
D.暖管时间一般不应少于15～20min
B．如来电者王先生打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，王先生，这里是如家酒店，您可能打错电话了。
C．当客人到达前台的同时前台电话铃响，前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人；再按要求热情的为来电客人提供所需服务（前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“您好，如家前台！对不起，请稍等”用手捂住电话听筒，礼貌的请站在前台的客人稍等，迅速接听来电：“对不起，让您就等了。”尽快结束通话后为上门客人提供所需服务。）
D．与客人通话完毕，前台服务员应在礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断
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