六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。（）

A.检验技术

B.零缺陷理论

C.抽样检验方法

D.质量改进观点

A. 管理层自身的知识及认识水平

B. 公司的产品质量

C. 在最终产品的成本中采购所占的份额

D. 公司对于供应商市场的依赖程度

天星公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，吴总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，吴总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫，这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用，新来者也开始变得散漫起来，管理层员工之间不断出现矛盾和冲突，大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次，吴总感觉到管理层的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，吴总对此非常焦急。

天星公司管理层正处于团队发展过程中的（）阶段。

A.解体

B.成熟

C.波动

D.规范化

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

一般材料费用约占工程造价的70%，建筑企业材料管理实行分层管理，一般分为管理层材料管理和劳务层的材料管理。劳务层材料管理的任务主要是管理好领料、用料及核算工作。大部分企业在对物资进行分类管理中，运用了"ABC法"的原则，即关键的少数，次要的多数，根据物资对本企业质量和成本的影响程度和物资管理体制将材料分成了ABC三类进行管理。A类：对工程质量有直接影响的，关系用户使用生命和效果的，占工程成本较大的物资；B类：对工程质量有间接影响，为工程实体消耗的物资；C类：指辅助材料，也就是占工程成本较小的物资。

劳务层材料管理要接受项目管理人员的指导、监督和考核。

A．错误

B．正确