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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
[判断题]

从人驱动到数据驱动的客户资源集约营销管理方式是指用过数据驱动挖掘银行营销业务的目标优质企业客户信息,节省人工线下调研分析的成本,提高业务开拓效率。()

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第1题
客户关系管理(CRM)的核心是( )。

A、信息收集

B、数据管理

C、以客户为中心

D、数据收集

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第2题
()是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

A. 人工神经网络

B. 客户群体的细分

C. 交叉销售

D. 连带或增值销售

E. 客户盈利能力分析和预测

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第3题
数据管理与应用业务支出是指基于公司内外部数据资源开展的监测、分析、挖掘以及其他数据价值开发利用过程中所发生的成本费用,主要包括数据管理、数据应用和主题展示三个方面的内容。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
通过企业大数据分析挖掘技术,从“线上+线下”多渠道方式获取客户信息资源有效挖掘客户信息,拓展业务范围的是()营销渠道。
A、从单一渠道到多渠道

B、从被动到主动

C、从粗放到精细

D、从人驱到数据驱动

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第5题
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
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第6题
数据挖掘的对象可以分为( )。

A、文本数据库

B、多媒体数据库

C、Web

D、空间数据库

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第7题
在大数据时代,数据的产生和收集是基础,数据挖掘是关键,即数据挖掘是大数据中最关键、最有价值的工作。大数据挖掘主要包括三个特性:应用性、工程性、分散性。
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第8题
数据挖掘(Data mining)是指从大量的存储数据中利用统计、情报检索、模式识别、在线分析处理和专家系统(依靠过去的经验)等方法或技术,发现隐含在其中、事先不知道但又是潜在有用的信息和知识的信息处理过程。

根据上述定义,下列不属于数据挖掘应用的是:

A.某全球零售企业在分析上一年度消费者购物行为后退出“尿布+啤酒”促销举措,使得二者销售量大幅增

B.某国际快递和物流公司使用RFID(无线射频识别)技术在不同时间点跨境全程监控和调整药品装运的温度

C.某大型网上书店在客户选购一种图书时,推出“购买该商品的用户还购买了”等栏目,从而增加客观收益

D.某高校要求教师使用网上教学管理系统,录入学生的期末老师成绩,以便借助短信群发软件告知学生成绩

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第9题
数据挖掘技术可应用于( )。

A、市场预测

B、优化配送路径

C、算命

D、客户关系管理

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