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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-07
[主观题]
下列情况属于可以免费退票的是()。
下列情况属于可以免费退票的是（)。
A.航班取消
B.到机场时飞机已经准时起飞
C.航班晚点
D.突发严重疾病
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A.航班取消
B. 到机场时飞机已经准时起飞
C. 航班晚点
D. 突发严重疾病
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第2题
根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。
A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费
B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费
C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费
D.航班离站后退票，不予办理
第6题
北京的甲和乙欲乘国航的飞机去海南出差，到了机场，听到机场大厅回荡着“XX次航班(即甲和乙所乘坐的航班)晚点一小时三十分”的通知。因甲和乙在海南有重要会议要开，两人等了半小时后就去找机场工作人员协商。后飞机发生故障，机场决定将此次航班的旅客分到其他航次，并将甲和乙安排在正要起飞的另外一趟航班上，但是，此次航班没有甲和乙所购的两个商务舱座位，因此，甲被安排在头等舱里，乙则被安排在经济舱里，机场同时要求甲补咬价款。三方因此发生纠纷，对此，下列表述正确的是()
A.机场向旅客播报的飞机晚点通知的内容符合法律的规定
B.不论何种原因，飞机晚点的，旅客都可以要求变更航次或者退票
C.机场为甲和乙调换班次之后，可以要求甲补交差额，但应给乙退还差额
D.因调换班次和双方纠纷，慌乱中导致甲上飞机后心脏病复发，对此，机场应承担赔偿责任
第9题
对不正常航班的处置说法正确的是？
A.应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小
B.不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务
C.不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划
D.在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配
