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提问人：网友yanjunliu 发布时间：2022-01-06
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国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（)。A.IS0 10015B.IS0 10014C.IS0

国际标准化组织关于质量培训指南的标准是()。

A.IS0 10015

B.IS0 10014

C.IS0 14001

D.IS0 10017

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第1题
世界上最大且最具权威的国际标准化机构是（）

A. ISA

B. FDA

C. ISO

D. CAC

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第2题
国际标准化组织IS09000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业所有经营活动( )
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第3题
国际标准化组织的标准代号是 。

A、JB

B、GB

C、ISO

D、ZB

E、YB

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第4题
国家标准化组织关于全面质量管理的定义()。
A、以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益

B、综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C、一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D、充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

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第5题
国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（）。

A. （A）ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》

B. （B）ISO9001：2000《质量管理体系—要求》

C. （C）ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》

D. （D）ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》

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第6题
国际标准化组织中的()技术委员会负责制定质量管理体系标准
A．TC69

B．TC167

C．TC157

D．TC176

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第7题
ISO14001系列标准是国际标准化组织制定的有关()的系列标准。
A.药品

B.食品工业

C.环境管理

D.质量管理

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第8题
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品()时开始。

A.市场调研

B.开发设计

C.批量生产

D.销售服务

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第9题
实施顾客关系管理，就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。

A.识别顾客

B.感动顾客

C.认知顾客

D.理解顾客

E.保留顾客

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第10题
根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括()。

A.调动人的积极性

B.系统管理

C.民主管理

D.变革管理

E.风险管理

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