题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-01-07
[主观题]
柜台服务规范要求不正确的是()。
柜台服务规范要求不正确的是()。
A.上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C.上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D.设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
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