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提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-01-07
[判断题]
客户通过支付宝渠道，可以选择可用余额、快捷支付（含卡通)、网上银行向我行信用卡进行在线还款。（)
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第2题
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
A. 第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B. 第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C. 第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D. 所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
