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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[判断题]
保健食品人人都可以吃,而且有益无害（）
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第4题
关于矩阵的概念和相关性质,下列说法错误的是().
A．初等矩阵均可逆
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B．对 m*n 矩阵 A 作一次初等行变换，相当于在 A 的左侧乘以 m 阶初等矩阵 .
C．对 m*n 矩阵 A 作一次初等行变换，相当于在 A 的右侧乘以 m 阶初等矩阵 .
D．使 PA 为 A 的行最简形的可逆矩阵的 P 不唯一 .
第7题
叫醒服务失误处理中的语言艺术 某酒店前厅部经理去见一位因酒店叫早失误而耽误飞机的客人。之前由于总台员工没能很好的处理,使得客人非常生气。下面是他们之间的对话: 经理:您好,先生,首先我应该代表酒店向您表示歉意,耽误了您宝贵的时间,您看我现在可以帮您做些什么来弥补我们的过失呢 客人:你们应该赔偿我的损失。 经理:我们肯定会认真研究您的要求,并按照惯例处理好此事,同时我们还会严肃处理有过失的员工,另
A．诚挚的道歉是第一位的
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B．提出帮助的意愿，将谈话主动权掌握在自己手上
C．认真回应客人的每一个要求
D．将客人注意力及时转移到问题的处理上
E．承诺为客人解决问题的方式及时间
第8题
确定信息的能力,也就是信息需求识别能力是信息素养所涉及的重要能力之一。尽管这种能力的培养没有一个统一的理论和方法,但总体可以从以下两个方面入手,分别是:
A．尽可能了解各种信息资源，知道这个世界上有哪些可以利用的信息资源
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B．掌握信息系统的检索技巧
C．通过互联网查找攻略。遇到事情，也许我们不知道需要什么信息，但别人可能会告诉你需要什么信息。
D．选择一个靠谱的检索系统
