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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04
[多选题]

是有效处置征信投诉的重要环节，是人民银行在投诉处理中依法履职的根本表现（）

A.征信投诉取证

B.征信投诉核查

C.征信投诉回复

D.征信投诉档案管理

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AB
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匿名网友[138.***.***.200]选择了 BD
1天前
匿名网友[207.***.***.213]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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更多“是有效处置征信投诉的重要环节，是人民银行在投诉处理中依法履职的根本表现（）”相关的问题
第1题
征信投诉的取证与核查是人民银行在投诉处理中依法履职的根本表现（）
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第2题
在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立()制度。

A.征信投诉办理情况备案

B.征信投诉办理情况登记

C.征信投诉办理情况公开

D.征信投诉办理情况报告

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第3题
征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。（)

征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。()

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第4题
《征信投诉办理规程》规定：信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，可以向()进行投诉。

A.征信中心

B.所在地人民银行

C.所在地商业银行

D.省级分中心

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第5题
投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向申请复议（）

A.人民银行总行

B.做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构

C.征信中心

D.人民银行省会中心支行

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第6题
积极配合当地人民银行办理投诉，按照规定及时核查并提交书面说明和证明材料。发生征信诉讼应及时向当地人民银行报告，并积极做好征信诉讼应对、处置工作。（)
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第7题
人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投
诉要求，以及投诉人或代理人提交的()等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。

A.身份证明材料

B.征信查询授权书

C.证据材料名称、内容

D.证明其合法权益受到侵害的书面材料

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第8题
投诉人委托代理人进行投诉的，人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件（或有效机构设立文件），留存（）。

A.介绍信

B. 授权委托书

C. 投诉人有效身份证件

D. 征信投诉受理单

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第9题
人民银行及其分支机构可以作为征信被投诉对象（）
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第10题
根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（)日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

A、3

B、5

C、10

D、15

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第11题
人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5个工作日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副
本转送被投诉机构。()

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