题目内容
（请给出正确答案）
A.服务兑现率
B.乘客需求响应率
C.运营服务关键指标评价
D.问题整改完成率
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网约车服务评价指标中要求达到100% 的是()_。
A.预约响应率
B.第三方调查乘客满意率
C.约车成功率
D.乘客服务评价满意率
A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价
B.医疗卫生服务行为过程质量评价
C.医疗卫生服务终末质量评价
D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价
E.医疗卫生服务对象的评价
服务结束后，关于乘客评价，以下说法正确的是()
A.温馨提示乘客对于服务进行评价
B.直接向乘客索要五星评价
C.无所谓乘客给不给予评价
D.乘客离开后，电话通知乘客对服务做出评价
《人身保险业窗口服务质量规范》建立评价指标，对服务质量进行测评。评价指标包括(但不局限于)以下内容：()
A.客户满意度
B.客户投诉率
C.承诺时效兑现率
D.保全业务差错率
E.服务设施完好率
F.投诉处理及时率
下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（）。
A.服务制度
B.服务质量
C.服务程序
D.服务标准
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