题目内容
（请给出正确答案）
A.贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
B.查询、确认查询（含调单）、再查询
C.贷记调整、再请款
D.一次退单、二次退单
参考答案
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B、收付现金必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数；拆捆时先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调拨单相符。
C、大额现金支取应按规定进行客户身份核查，并审查是否符合审批、预约等规定。
D、收付现金需按规定整点、挑残
B.有纸质单，需要在单据上圈注标明：对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)
C.对于捆绑或赠送的产品，打印了纸质单，需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法
D.如果是电子签单的，需口头向客户说明提醒，如果没有提醒解释扣分
A. 持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的
B. 持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的
C. 提供有效身份证件号码的
D. 持卡人无法提供有效身份证件、卡号和密码遗忘的
A. 营业网点
B. 清算中心
C. 营业网点和清算中心
D. 营业网点和运行中心
A、电话营销有利于降低成本，提高营销效率
B、电话营销有利于直观体验到产品的优点
C、电话营销有利于及时把握客户的需求
D、电话营销有利于建立与维系客户关系
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