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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求，应积极疏导至（）渠道

A.自助银行

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求，应积极疏导至（）渠道。

A．自助银行

B． 网上银行

C． 电话银行

D． 手机银行

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第2题
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。

A．自助银行区

B． 非现金服务区

C． 理财服务区

D． 电子银行体验区

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第3题
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率

A．自助银行区

B．非现金服务区

C．理财服务区

D．电子银行体验区

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第4题
小额支付系统通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），是指（）通过代理行依托小额支付系统，进行的实时资金转账、现金存取和账户信息查询。

A．个人客户

B． 对公客户

C． 个人与对公客户

D． 个人、对公客户本外币

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第5题
关于如何加强自助银行对网点的分流作用，以下说法正确的是（）。

A．各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划，大力发展在行式自助银行服务，逐步提高离行式自助银行占比

B． 对客户的低端业务需求，有条不紊地全部疏导至自助银行渠道，强化电子渠道增收能力，

C． 总结先进行推广经验，在目标区域、市场投放自助服务终端、推广转账电话

D． 大力推进“新一代”网上银行建设

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第6题
小额支付系统通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对人民币个人存款账户进行的实时业务包括（）。

A．资金转账

B． 现金存取

C． 账户信息查询

D． 更改账户信息

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第7题
小额支付系统通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），主要是对（）通过代理行依托小额支付系统，对人民币（）存款账户进行的实时资金转账、现金存取和账户信息查询。
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第8题
小额支付系统通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对人民币个人存款账户进行的实时业务包括（）

A．资金转账

B．现金存取

C．账户信息查询

D．更改账户信息

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第9题
小额支付系统跨行通存通兑业务（以下简称“跨行通存通兑业务”），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理跨银行机构的（）业务。

A．资金转账

B． 现金存取款业务

C． 本人账户信息查询

D． 缴费支付

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