销售经理的一天 Oliver 是博伊斯办公用品公司的地区销售经理,虽然他的每一天工作都有所不同,且富

有挑战性,但他还是描述了他的销售管理工作的“一天” 8 : 00AM 到达办公室,喝点咖啡,查看电话留言和 Email ,并及时回复 8 : 30AM 召集销售代表召开晨会,对当天主要工作进行布置,并激励销售人员 8 : 45AM 访问销售代表,通过与销售代表谈话,知道他们在做什么和想做什么,以便提供必要协助和指导 9 : 30AM 阅读各种报告,并制定下一步工作计划 10 : 30AM 尽量与销售代表在一起,与他们一起研究客户访问目标和策略,并对客户访问效率与效果进行评估 12 : 00AM 与客户和销售代表共进午餐,一般每周有几次,增进相互交流和了解 1 : 30PM 进行必要的销售访问,并对销售人员进行指导和培训 3 : 30PM 处理客户送货、结算、服务等过程中遇到的例外问题,必要时联系其它部门协助解决 5 : 30PM 召集业务员对一天工作进行简要总结,分析问题,交流心得,并填写业务报告 6 : 00PM 下班 通过阅读案例,你认为 作为销售经理与销售员相比工作发生了哪些变化？