题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
案例题:根据集团公司自助终端规范文件,请描述一下什么是自助终端?
简答题官方参考答案
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B.时间弹性小的写字楼客户和高密度的社区客户;
C.习惯在营业厅办理业务的客户;
D.大部分客户。
A. 自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。
B. 在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况
C. 自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。
D. 应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。
B、在自助服务终端正面要张贴相关的风险提示。
C、在交易界面,要根据交易类型显示相应的操作风险提示。
D、在插入银行卡的界面,要进行密码防窥、银行卡安全等风险提示。
B.王涛应承担刑事责任
C.张某不承担刑事责任
D.王涛不承担刑事责任
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