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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-20

[单选题]

柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）

A.对公客户经理

B.个人客户经理

C.网点负责人

D.运营主管

参考答案

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B、个人客户经理

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ABCD

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第1题

柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。

A．对公客户经理

B．个人客户经理

C．网点负责人

D．运营主管

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第2题

开放式柜台柜员的岗位职责是()。

A．办理各类开放式柜台业务

B．识别推荐优质客户

C．管理维护成长型客户，推动客户升级

D．收集客户基本信息

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第3题

封闭式柜台柜员的岗位职责是()。

A．管理维护成长型客户，推动客户升级

B．收集客户基本信息

C．办理各类封闭式柜台业务，提供文明标准服务

D．识别推荐优质客户

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第4题

()要及时引导和分流客户。

A．网点保安

B．开放式柜台柜员

C．大堂经理

D．网点负责人

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第5题

对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

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第6题

在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.

A．网点主任

B．大堂经理

C．客户经理

D．理财经理

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第7题

现金柜员识别出优质客户，但客户表示没有时间会见理财经理时，现金柜员应该进行以下操作（)

A．派送网点负责人名片

B．派送理财经理名片与宣传资料

C．派送自己的名片与宣传资料

D．约定后续联络方式

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第8题

对于成长型客户，开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于两次，完善客户信息，了解客户需求。（)

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第9题

应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）

A．网点负责人

B．网点负责人副职

C．引导员

D．运营主管

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