航班飞行过程中出现的特殊情况属()。
A.航空公司工作不正常
B. 旅客运输不正常
C. 旅客运输正常
D. 航空公公司工作正常
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- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.航空公司工作不正常
B. 旅客运输不正常
C. 旅客运输正常
D. 航空公公司工作正常
A.如遇砸伤、烫伤、撞伤旅客等特殊情况,第一时间向旅客道歉,必要时询问旅客是否需要到洗手间用凉水冲洗烫伤处,无需告知乘务长
B.在航班上切记勿与旅客发生口角,正面冲突,如已发生服务风险,及时向乘务长提出,换他人与旅客沟通,或更换服务区域
C.航班飞行中,时刻牢记舆情管控,严禁出现打瞌睡,玩手机,不讲卫生的现象被旅客拍到
A.外站行政车辆在回机坪办公室的途中,在控制区外与车辆发生刮碰
B.航班运行过程中,飞机出现故障,机组未将故障信息填入TLB
C.轮胎扎伤超标
D.航空器携带外来物飞行
A.不符合正常航班条件的航班
B.当日取消的航班
C.未经批准,航空公司自行变更预先飞行计划的航班
D.当航班备降时,如备降机场与计划目的地机场属同一城市,且实际到港时间较计划到港时间在规定范围内
A.乘务组在确保安全、完成客舱服务常规工作后落实
B.因特殊情况无法完成,无需进行任何反馈操作
C.如旅客拒绝入会,可工单反馈免打扰,后续系统不再推送该旅客
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