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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[判断题]

对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后60日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。（)

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匿名网友[44.***.***.201]选择了 对
1天前
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第1题
因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，外行卡客户可在吞卡次日起（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 7个

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第2题
他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。

A. 非吞卡指令吞没卡

B. 无卡号的吞没卡

C. 磁条有损坏的卡

D. 无签名的吞没卡

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第3题
因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

A. 1个

B. 3个

C. 7个

D. 10个

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第4题
对在吞卡后次日起（）个工作日内按法卡机构吞卡指令吞没的卡，或对吞卡后次日起（）个工作日内由于ATM故障或持卡人操作失误而吞没的无人认领的卡片，自助设备所属营业机构须对卡片磁条和芯片作剪角处理。

A. 3，15

B. 3，20

C. 4，20

D. 4，21

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第5题
对在吞卡后次日起（）个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，逐级上交市中心，同时，登记吞（扣）卡登记簿。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第6题
对于自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞没IC卡的,系统内卡及他行IC卡(含磁条芯片复合卡)自吞卡次日起()个工作日可办理领卡手续?
A、3

B、5

C、10

D、20

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第7题
自助设备什么情况下吞卡？（）

A. ATM机具或系统发生故障；

B. 持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；

C. 在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；

D. 挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

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第8题
当发生下列哪些情况时，ATM会发生吞卡（）.

A. ATM发生故障

B. 客户超时未取卡

C. 客户卡密码输错三次

D. 客户持以挂失的卡进行ATM交易

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第9题
客户关系维护灵活服务原则即根据客户特点或特殊要求灵活调整服务标准,以维护长久而牢固的客户关系()

此题为判断题(对，错)。

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