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提问人：网友fz_1981 发布时间：2022-01-07
[单选题]

在电子商务系统运营中,为了最大限度地保证和客户之间的沟通,在系统中可建立一个自动恢复系统,下列（）不是这个系统的主要功能

A.利用检索工具方便Web页面的浏览

B.自动回复电子邮件

C.智能检索软件

D.连接企业内部信息

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1天前
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匿名网友[221.***.***.146]选择了 D
1天前
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第1题
在电子商务系统运营中,为了最大限度地保证和客户之间的沟通,在系统中可建立一个自动恢复系统,下列()不是这个系统的主要功能
A．利用检索工具方便Web页面的浏览

B．自动回复电子邮件

C．智能检索软件

D．连接企业内部信息

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第2题
海尔集团是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。随着网络时代的到来，海尔集团的领导层也认识到在企业内部实现信息化的重要性，海尔电子商务应运而生，这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。海尔网上商城的功能主要有：全面展示海尔的在销产品；提供多样化的查询手段；详尽介绍海尔的产品，科学地引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送；以定制服务来最大限度满足用户的个性化需求；海尔产品的广告宣传；客户意见反馈和咨询等。 海尔集团面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种平台，其中，海尔采用了在线采购招标的供应方式和物流方式，供应商在网上注册，当海尔需要采购时，就把采购产品的信息在网上公布或者通知供应商，再由供应商报价竞标，海尔从中选择最合适的供应商；海尔构建了以顾客满意为目标的客户关系管理系统，设置客服中心，为客户提供方便；为了最大化满足顾客的需求，海尔通过电子网上商城，为消费者提供了“个性化定制化”服务。海尔拥有专业化的团队，专门负责网站的运营与维护，在海尔的网站上面，信息量非常巨大，服务业非常的完备。企业运营管理的电子化，有效地提高了海尔集团的管理效率。总之，海尔的宗旨就是要增强顾客的满意度和忠诚度，最大化满足顾客的需求，维系好各种关系，不断增强自身的竞争力。结合此案例，谈谈一个成功的电子商务系统应该包括哪些部分?

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第3题
电子商务系统中的后端系统指的是（）

A. 内部业务子系统

B. 网络管理子系统

C. 商务交易子系统

D. 网络维护子系统

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第4题
为保证电子商务系统安全,电子商务系统必要在内部网络上运营。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作

A. 硬件安全

B. 运行安全

C. 软件安全

D. 安全立法

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第6题
企业电子商务运营系统包括 ()
A．电子采购系统

B．电子商务外部运营系统

C．电子商务内部运营系统

D．产品研发系统

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第7题
电子商务按运营及盈利模式,可分为自主式电子商务和()。
A.自助式电子商务

B.平台式电子商务

C.混合式电子商务

D.垂直式电子商务

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第8题
电子商务运营管理的核心和关键是 ()
A．构建起有效的电子商务运营模式

B．提高产品生产质量

C．进行服务创造

D．完善客户服务

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第9题
电子商务的系统基础软件中，（）的主要功能是满足系统可扩充性需要，实现电子商务系统和其他系统之间的互联互通以及应用之间的互操作。

A. 连接/传输管理系统

B. 负荷均衡系统

C. 事务管理系统

D. 数据管理系统

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