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提问人:网友TT2021 发布时间:2022-01-07
[多选题]

智慧屏服务接待遇到带小孩的黄金三问是()

A.小朋友今年多大了

B.小朋友平时看电视多吗

C.小朋友平时用什么看动画片

D.小朋友法人姓名

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匿名网友[191.***.***.172]选择了 BC
1天前
匿名网友[196.***.***.232]选择了 AD
1天前
匿名网友[236.***.***.105]选择了 D
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“智慧屏服务接待遇到带小孩的黄金三问是( )”相关的问题
第1题
智慧屏服务接待遇到中老年的黄金三问是()

A.叔叔阿姨平时怎么和孩子视频通话的

B.叔叔阿姨平时活动多吗

C.叔叔阿姨平时操作电视方便吗

D.叔叔阿姨平时你住在哪个小区

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第2题
智慧屏服务接待遇到年轻情侣的黄金三问是()

A.您家装修风格是什么样的?中式?欧式?

B.您平时在家用什么追剧、看电影?

C.您平时去健身房吗?偶尔在家运动吗?

D.您最近在追什么剧

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第3题
智慧屏服务接待售前准备有?()

A.APK准备

B.样机清洁

C.网络连接

D.演示资源准备

E.场景创建

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第4题
智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项?()

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品,要在过程中导入品牌优势

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第5题
按通用服务礼仪的规定,以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是()

A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管

B. 协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户

C. 及时为其提供帮助和引导

D. 对不便亲自来网点办理业务的,按有关规定提供上门服务

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第6题
店面销售人员在服务过程中遇到客户提出的问题在服务闲时:马上回答并给予回应、指引、帮助,忙时:如果正在接待其他顾客,可先回答“请稍等!”,但要在2分钟以内靠近服务对吗()
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第7题
如果有顾客提出基础问题,例如智慧屏上门安装服务收费标准,如何解决()

A.找门店的BM,问清楚

B.在服务app中,点击上方放大镜搜索关键词,进行搜索

C.与培训代表时刻沟通,直接问明白

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第8题
指导观看智慧屏直播频道的视频内容,以下操作是否正确:步骤一:在智慧屏主页选择设置>通用>有线电视服务。步骤二:根据界面提示,选择您的本地直播服务运营商,点击下一步。步骤三:根据界面提示,扫描二维码,注册个人信息。步骤四:注册完成后,智慧屏自动跳转至直播服务开通界面,选择服务套餐购买。步骤五:返回智慧屏主页,选择电视节目频道,即可观看对应的直播内容()
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第9题
智慧屏V65智慧屏出现四周发红、地侧发红现象,纯白色画面较为明显,靠近地侧发红现象较为严重,如下图如何处理()
A.可为用户提供退换服务

B.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,此类问题走一般服务维修流程,更换背光膜片QD膜即可解决此问题

C.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,请服务工程师遇到此类问题后拍摄故障图片,记录智慧屏SN,直接联系当地代表处的智慧屏专员,由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理,对此故障机器不进行维修操作

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第10题
按通用服务礼仪的规定,以下对特殊客户接待的规范描述正确的有()

A. 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道

B. 儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理

C. 对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务

D. 对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户

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