智慧屏服务接待遇到带小孩的黄金三问是()
A.小朋友今年多大了
B.小朋友平时看电视多吗
C.小朋友平时用什么看动画片
D.小朋友法人姓名
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A.小朋友今年多大了
B.小朋友平时看电视多吗
C.小朋友平时用什么看动画片
D.小朋友法人姓名
A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管
B. 协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户
C. 及时为其提供帮助和引导
D. 对不便亲自来网点办理业务的,按有关规定提供上门服务
A.找门店的BM,问清楚
B.在服务app中,点击上方放大镜搜索关键词,进行搜索
C.与培训代表时刻沟通,直接问明白
B.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,此类问题走一般服务维修流程,更换背光膜片QD膜即可解决此问题
C.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,请服务工程师遇到此类问题后拍摄故障图片,记录智慧屏SN,直接联系当地代表处的智慧屏专员,由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理,对此故障机器不进行维修操作
A. 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B. 儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C. 对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务
D. 对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户
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