更多“如果旧工单已关，客户对旧工单有疑问，不用重新开单（）”相关的问题
第1题
如何再利用已关闭的旧工单出库？（）
A.先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划
B.给该工单添加物料预留
C.将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号
D.根据预留号去出库物料
点击查看答案
第2题
如何再利用已关闭的旧工单出库（）
A．先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划
B．给该工单添加物料预留
C．将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号
D．根据预留号去出库物料
点击查看答案
第3题
网商逾期120天以上订单，债转到平安普惠那边的客户，我们不用指引客户去联系平安普惠。有来电咨询平安普惠电话有催收催还款，可告知客户与对方尝试沟通，客户不相信的情况，有疑问可以联系网商去核实，如有反馈核实的工单有处理结果的可引导客户联系，没有结果的不用指引（）
点击查看答案
第4题
商车费改后，如果客户选择解除旧产品合同，重新投保新产品且已了责任期不满6个月，则要按照上年保单为短期单的标准处理，无法享受无赔款优待。此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第5题
普通投诉工单跟进要求：工单处理员在接到工单后无论有解决方案或结果均需在1小时内响应客户：告知客户已受理，预计解决时间后即可关单（）
点击查看答案
第6题
普通工单跟进要求：工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户,告知客户此件已受理，预计解决时间后即可关单（）
点击查看答案
第7题
返旧周期超45天的工单/非工单退旧申请单，按备件价值考核（）
点击查看答案
第8题
催件工单处理关单内容是否正确：此件于10.57回电收货王先生电话137****1282，客户于昨日已收到，但是对时效不满意，我司赔付客户延误费用5元，（上传赔付截图）客户认可，如再有问题可致电我司电话0**1-5******2（）
点击查看答案
第9题
普通投诉工单跟进要求：工单处理员在接到工单后无论有解决方案或结果均需在1小时内响应客户：告知客户已受理，预计解决时间后即可关单（）
点击查看答案
第10题
催件工单处理关单内容是否正确：9:30联系客户李先生电话xx，已协商好明天派送，处理人李欣欣，预留网点电话XX.现工单关闭（工单时长3小时）（）
点击查看答案
第11题
项目工单第一时间响应处理，关单时为避免二次投诉,应处理妥当彻底为：收到货/完成理赔/与客户沟通关单后点已解决（）
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
