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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18
[判断题]

主卡被限速后，订购“长期有效提速包”恢复上网速度，主卡订购后，被限速的副卡会同时恢复上网速度（）

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更多“主卡被限速后，订购“长期有效提速包”恢复上网速度，主卡订购后，被限速的副卡会同时恢复上网速度（）”相关的问题
第1题
客户限速后先订购了节日包后开通提速包，提速包优先级（)节日包，订购提速包恢复网速，提速包（)会扣费。

A.高于

B.低于

C.是

D.否

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第2题
当客户被限速后，可办理欢享提速包恢复原有网速，流量先按照（）计费，达到（）时免费使用到1GB，以此类推，满（）元后，按照（）自动叠加

A.0.29元/MB

B.5元

C.15元

D.3元/1GB

E.9元/3G

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第3题
长期提速包流量（）次月，订购后如不取消

A.不结转

B.可结转

C.下账期自动取消

D.长期有效

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第4题
主卡订购流量包，副卡加装“黄金/白金会员5G提速包“实现副卡加速；加装29、49包后，宽带提速一档（）
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第5题
孝心卡（基础版）开户默认订购0元10GB定向流量包，流量包订购后立即生效，自动续订，长期有效，用户迁转、销户则自动退订（）
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第6题
欢孝卡套餐内高速流量使用完2GB后，限速至128Kbps（不可提速），客户仍可在限速条件下，继续免费使用套餐内3GB低速流量，3GB流量使用完后，流量上网功能关闭，当月不可重开，次月自动恢复（）
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第7题
5G会员包长期有效，其花呗合约在花呗年卡订购成功次月始生效，有效期12个月。在协议未满前，用户可单独退订5G会员包（）
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第8题
参与5G全国通用流量体验客户（感恩20年流量邀您享），若主套餐是非不限量产品限速后无法开通提速包（）
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第9题
宽带提速的四种方式分别是加装智慧TV、订购爱奇艺会员、加装沃视频副卡和（）。

A.5G流量包

B.5G提速包

C.加装宽带提速包

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第10题
如果客户表示上网速度慢，如何排障（）
A．查询客户手机是否达到30G封顶，如果是的话，就在系统帮客户恢复数据流量功能，或者看下客户本机是否办理大流量套餐，是否限速了，如果限速，可以推荐客户办理流量提速包或者长期流量提速包

B．如果都是正常，咨询客户是个别网站还是全部网站上网速度慢，如果只是个别网页或者个别游戏APP比较慢，有可能当下加载人数比较多，建议客户晚点再尝试或者咨询对方客服，如果是所有的网页、APP等等都是很慢的话就直接下载清零软件，把手机的缓冲清零下再关机重启，刷新下手机数据

C．如果客户表示手机仍然还是上网速度慢，建议客户换机换卡检测下，判断是手机还是卡的问题，客户都不接受或者还是不行，就正常下单处理

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第11题
主卡订购圣代包后，副卡可订购使用。（)
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