下列哪些属于呼叫中心服务态度标准()
A.不与客户发生争执,责问、反问、讽刺、训斥或谩骂客户
B.不发生精神萎靡、态度懒散,不懂装懂,搪塞、推诿行为
C.不发生拖腔、语气生硬、顶撞客户,使用质问的语气
D.严禁暴露公司内部信息,直接复制内部信息推送给客户
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